Upsells in je ticketshop

Je ticketshop verkoopt kaartjes. Maar laat je ook geld liggen?

Hoe slimme upsells in de checkout je omzet per bezoeker verhogen zonder je shop onoverzichtelijk te maken.

Je kent het. Een bezoeker komt in je ticketshop, kiest zijn kaarten en wil afrekenen. Twee klikken, klaar. Mooi. Maar die bezoeker had ook een parkeerkaart gekocht. Of munten. Of een VIP-upgrade. Als je het had aangeboden. Op het juiste moment, op de juiste manier.

Ik ben Joris, en ik spreek dagelijks organisatoren die geld laten liggen in hun ticketshop. Niet omdat ze geen goede events maken, maar omdat hun checkout maar één ding doet: kaartjes verkopen. In deze blog laat ik je zien hoe je dat verandert.

Eerst focus, dan kansen

De kunst van een goede ticketshop zit in de volgorde.

Stap 1: de bezoeker kiest zijn tickets. “Hoeveel mensen komen er? Welk type?” Dat is het enige waar je op dat moment aandacht voor wilt.

Stap 2: Zodra die keuze gemaakt is, verschijnt er een tussenstap voordat de persoonsgegevens worden ingevuld. Hier bied je je extra’s aan. Parkeerkaarten, munten, merchandise, camping. Alles wat bij het event hoort, maar niet in de weg moet zitten bij de eerste keuze.

Je shop blijft overzichtelijk én je bezoeker ziet je extra aanbod precies wanneer hij open staat om te kopen.

Munten verkopen via je ticketshop: de stille omzetkoning

Een van de dingen die ik het vaakst zie werken bij onze klanten: consumptiemunten aanbieden als upsell in de checkout. De resultaten zijn steeds weer verrassend goed. En er zit meer achter dan je denkt.

💡 Slim inzetten

Werk met een exclusieve online actie.
Iets als “10+1 gratis” of “15+2 gratis”, alleen beschikbaar in de ticketshop. Nederlanders zijn gek op korting. Die actie converteert.

Stel een deadline in.
Maak de muntactie beschikbaar tot een maand voor het event. De bezoeker betaalt zijn drankjes alvast. Op de dag zelf voelt dat geld niet meer als een uitgave.

Ze kopen op het event zelf nóg een keer munten bij. Dubbele omzet.

Minder drukte bij de kassa.
Bezoekers met een munt-ticket scannen hun QR-code bij een apart afhaalpunt. Dat ontlast je reguliere kassa’s en verbetert de doorstroom. Je bezoeker staat sneller met een drankje in zijn hand. Iedereen blij.

Niet alleen munten

Upsells werken voor alles wat bij je event hoort:

• Parkeerkaarten die je alleen toont bij volwassen tickets, niet bij kinderkaartjes.
• Camping-upgrades voor festivalgangers.
• Een backstage-tour als VIP-add-on.
• Merchandise die je meegeeft bij de ingang.

Het mooie: je bepaalt per tickettype welke upsell je toont. Een kinderticket krijgt andere opties dan een VIP-ticket. Volledige controle, zonder dat het ingewikkeld wordt.

Hoe stel je het in?

Vier stappen, meer is het niet.

1. Maak het product aan Maak een ticket aan voor je extra, zoals “Parkeerticket” of “Muntendeal 10+1 gratis.”
2. Koppel per tickettype Elk entreetype koppel je los aan het juiste product. Parkeren bij volwassen tickets, niet bij kindertickets. Jij bepaalt.
3. Configureer de instellingen Ga naar je entreeticket, kies “Gerelateerd ticket” en selecteer het product. Vink “ticket verbergen” aan, zodat het alleen in stap 2 verschijnt.
4. Klaar Je upsell staat live in je checkout.

Alles onder één dak

Geen losse lijstjes meer. Geen aparte Excel voor de muntenverkoop. Geen apart systeem voor parkeren. Van het entreekaartje tot de laatste munt: alles loopt via je ticketshop.

Eén dashboard, één overzicht, één administratie.

Meer omzet per bezoeker, minder gedoe voor jou.
Klinkt simpel. Is het ook.