DOVO, Fußballverein aus Veenendaal in den Niederlanden, nutzt Eventgoose für den Ticketverkauf und die Besucherregistrierung bei seinen Spielen. Nachdem wir die Wünsche des Clubs bezüglich Ticketverkauf und Besucherregistrierung erfasst hatten, berieten wir DOVO bei der Gestaltung der Verkaufskanäle, der Ticketarten und der Zugangskontrolle. Im Fall von DOVO haben wir einen Verkaufskanal für Besucher geschaffen, in […]
DOVO, Fußballverein aus Veenendaal in den Niederlanden, nutzt Eventgoose für den Ticketverkauf und die Besucherregistrierung bei seinen Spielen. Nachdem wir die Wünsche des Clubs bezüglich Ticketverkauf und Besucherregistrierung erfasst hatten, berieten wir DOVO bei der Gestaltung der Verkaufskanäle, der Ticketarten und der Zugangskontrolle.
Im Fall von DOVO haben wir einen Verkaufskanal für Besucher geschaffen, in dem Mitglieder und Nicht-Mitglieder ein Ticket für einen Steh- oder Tribünenplatz kaufen können. Es gibt auch einen speziellen Vertriebskanal für Business-Club-Mitglieder. Um Tickets vor Ort und an der Tür zu verkaufen, nutzt der Club unsere Reseller-Funktionalität.
Ein weiterer wichtiger Aspekt des Prozesses ist die Registrierung der Besucher gemäß den nationalen Richtlinien. Im Kaufprozess werden die obligatorischen Covid-19-Fragen und Prüfungen durchgeführt. Darüber hinaus wird jedes Ticket einer Bestellung mit Namen und Kontaktinformationen personalisiert. Dies ist notwendig, um den Anforderungen gerecht zu werden, aber auch, um Business- und Club-Mitglieder mit Tickets beim Eintritt in Kombination mit einer Mitglieds- oder Business-Club-Karte zu identifizieren. Die Unterscheidung erfolgt auch optisch, da DOVO für die regulären und die Business Club Tickets ein anderes Design verwendet, das mit unserem Ticket-Editor erstellt wird.
Für die Zugangskontrolle nutzt der Verein unsere Scan-App auf verschiedenen Smartphones. Da diese synchronisiert sind, ist es möglich, mehrere Zugangskontrollpunkte einzurichten.